1. Aceptacion de los terminos
Al acceder y utilizar la plataforma NOVIX (en adelante, "el Servicio"), operada por NOVIX Technologies (en adelante, "NOVIX", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en San Salvador, El Salvador, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con estos terminos, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripcion del servicio
NOVIX es una plataforma de gestion empresarial (ERP) basada en la nube que ofrece modulos de contabilidad, facturacion electronica (DTE), punto de venta, inventario, compras, cuentas por cobrar/pagar, recursos humanos, planillas y reportes financieros. El Servicio esta disenado para cumplir con la normativa fiscal y contable de la Republica de El Salvador.
3. Registro y cuenta de usuario
- El usuario debe proporcionar informacion veraz, completa y actualizada al registrarse.
- Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- El usuario debe notificar de inmediato a NOVIX ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- NOVIX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos.
- El administrador de la cuenta es responsable de los permisos y roles asignados a los demas usuarios de su empresa.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio unicamente para fines contables, administrativos y comerciales legitimos.
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen la legislacion salvadorena vigente.
- No intentar acceder a datos de otras empresas o cuentas sin autorizacion.
- No realizar ingenieria inversa, descompilar ni modificar el software.
- No sobrecargar intencionalmente los servidores ni realizar ataques de denegacion de servicio.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y mantener registros contables veraces en la plataforma.
5. Facturacion electronica y cumplimiento fiscal
- NOVIX facilita la generacion de Documentos Tributarios Electronicos (DTE) conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de El Salvador.
- El usuario es el unico responsable de la veracidad de la informacion incluida en los documentos fiscales generados.
- NOVIX no asume responsabilidad por declaraciones fiscales incorrectas derivadas de datos erroneos ingresados por el usuario.
- Es responsabilidad del usuario verificar que los documentos generados cumplan con la legislacion tributaria vigente antes de su emision.
- NOVIX se compromete a actualizar la plataforma cuando existan cambios en la normativa fiscal que afecten la generacion de DTE.
6. Datos contables y financieros
- Los datos contables, partidas, estados financieros y demas informacion financiera ingresada en la plataforma son propiedad exclusiva del usuario.
- NOVIX actua unicamente como procesador de datos y no asume propiedad sobre la informacion contable del usuario.
- El usuario es responsable de realizar respaldos periodicos de su informacion critica.
- NOVIX realiza copias de seguridad automaticas pero no garantiza la recuperacion total de datos en caso de incidentes extraordinarios.
- Al cancelar la suscripcion, el usuario tendra un plazo de 30 dias calendario para exportar sus datos antes de que sean eliminados permanentemente.
7. Confidencialidad y seguridad
- NOVIX implementa medidas de seguridad para proteger la informacion del usuario, incluyendo cifrado en transito y en reposo, autenticacion de dos factores (2FA) y aislamiento de datos por empresa.
- NOVIX no compartira, vendera ni divulgara informacion del usuario a terceros, salvo que sea requerido por ley o autoridad competente.
- El acceso a la informacion esta controlado por roles y permisos configurados por el administrador de la cuenta.
8. Disponibilidad del servicio
- NOVIX se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.5% del Servicio.
- Pueden existir interrupciones programadas para mantenimiento, las cuales seran notificadas con al menos 24 horas de anticipacion.
- NOVIX no sera responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas de terceros proveedores de infraestructura o situaciones fuera de su control.
9. Propiedad intelectual
La plataforma NOVIX, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas comerciales, documentacion y contenido, son propiedad exclusiva de NOVIX Technologies. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripcion.
10. Limitacion de responsabilidad
- NOVIX no sera responsable por perdidas financieras, danos indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
- La responsabilidad maxima de NOVIX estara limitada al monto total pagado por el usuario en los ultimos 12 meses de suscripcion.
- NOVIX no es un despacho contable ni de auditoria; el Servicio es una herramienta de gestion y no sustituye la asesoria profesional contable o legal.
11. Modificaciones a los terminos
NOVIX se reserva el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios seran notificados a traves de la plataforma y/o por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio despues de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos terminos.
12. Cancelacion y terminacion
- El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la configuracion de su cuenta.
- NOVIX puede terminar la relacion contractual si el usuario viola estos terminos, con notificacion previa de 15 dias excepto en casos de fraude o actividad ilegal.
- Tras la cancelacion, el usuario conserva acceso de solo lectura durante 30 dias para exportar su informacion.
13. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la Republica de El Salvador. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos en:
- Email: novixtech.sv@gmail.com
- Telefono: +503 7841-1064
- Direccion: San Salvador, El Salvador